Η ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΠΟΤΥΠΩΣΗ ΤΗΣ ΧΡΟΝΙΑΣ Η αποτελεσματικότητα των παρεμβάσεων του Συνηγόρου του Πολίτη παρουσιάζει και το 2017 εξαιρετικά υψηλό ποσοστό με το 76% των βάσιμων αναφορών να επιλύεται θετικά για τους αναφερόμενους πολίτες (βλ. Γράφημα 7), ενώ σχετικά χαμηλότερη από άλλες χρονιές εμφανίζεται και η μη ανταπόκριση της Διοίκησης (4%). Γράφημα 7 Έκβαση των βασίμων αναφορών Επίλυση του προβλήματοσ κακοδιοίκησησ ύστερα από ενέργειεσ του Συνηγόρου 11% 4% Αδυναμία επίλυσησ (νομοθετικά κενά, οργανωτικέσ δυσλειτουργίεσ) 9% Μη επίλυση του προβλήματοσ κακοδιοίκησησ προτάσεων του Συνηγόρου Επίλυση χωρίσ ενέργειεσ του Συνηγόρου 76% 2. Η «ακτινογραφία» της κακοδιοίκησης Η καταπολέμηση και η επίλυση των φαινομένων κακοδιοίκησης είναι η κύρια αποστολή της Αρχής, όπως αναλύεται διεξοδικά στα επόμενα κεφάλαια της Ετήσιας Έκθεσης (βλέπε Κεντρικό Θεματικό Φάκελο). Στην παρούσα ενότητα παρουσιάζονται ποσοτικά δεδομένα που αφορούν στις βάσιμες αναφορές που έχουν κατατεθεί στον Συνήγορο του Πολίτη και αφορούν στις ειδικές θεματικές κατηγορίες και στους φορείς όπου διαπιστώθηκαν τα περισσότερα προβλήματα κατά την διερεύνηση των αναφορών. Σε αθροιστικό επίπεδο, επί του συνόλου των βάσιμων αναφορών προς την Αρχή διαπιστώθηκε κατά την εξέτασή τους, πρόβλημα κακοδιοίκησης στο 59% των περιπτώσεων (βλ. Γράφημα 8). Γράφημα 8 Κατανομή των εντόσ αρμοδιότητασ αναφορών που διεκπεραιώθηκαν το 2017 8% 59% Διαπίστωση προβλήματοσ κακοδιοίκησησ Μη διαπίστωση προβλήματοσ κακοδιοίκησησ Διακοπή έρευνασ 33% 39