Η ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΠΟΤΥΠΩΣΗ ΤΗΣ ΧΡΟΝΙΑΣ Επιπλέον, στο πλαίσιο της ψηφιοποιημένης επικοινωνίας της Αρχής με τους πολίτες, στη συνέχεια καταγράφεται και η επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας του Συνηγόρου του Πολίτη καθώς και η ανταπόκριση στις αναρτήσεις στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης. Καταγράφεται επίσης και η εξυπηρέτηση των πολιτών μέσω του τηλεφωνικού κέντρου. Μοναδικοί επισκέπτες synigoros.gr το 2017: 299.237 (+16,45% σε σχέση με το 2016) Προβολές σελίδων synigoros.gr το 2017: 1.377.006 (+18,39% σε σχέση με το 2016) Μοναδικοί επισκέπτες synigoros-solidarity.gr το 2017: 59.908 (+149,55% σε σχέση με το 2016) Προβολές σελίδων synigoros-solidarity.gr το 2017: 196.500 (+102,93% σε σχέση με το 2016) Μέλη δημοσίου προφίλ της Αρχής στο Facebook στα τέλη του 2017: 17.035 (+ 10,35% από τις αρχές του 2017) Ακόλουθοι/followers δημοσίου προφίλ της Αρχής στο Twitter στα τέλη του 2017 5.309 (+6,54 % από τις αρχές του 2017) ΚΙΝΗΣΗ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΗΣ ΑΡΧΗΣ 3 2017 Ιανουάριος Φεβρουάριος Μάρτιος Απρίλιος Μάιος Ιούνιος Ιούλιος Αύγουστος Σεπτέμβριος Οκτώβριος Νοέμβριος Δεκέμβριος ΣΥΝΟΛΟ Εισερχόμενα τηλεφωνήματα 4390 4461 5793 3786 5153 5727 6270 4500 5309 5637 5470 3923 60419 Απαντημένα τηλεφωνήματα3 2457 2544 3134 1941 2763 2622 2817 1670 2812 2954 2858 2221 30793 3. Ένας μεγάλος αριθμός κλήσεων απαντάται από αυτόματο τηλεφωνητή, ο οποίος παρέχει πληροφόρηση στους πολίτες σχετικά με τις αρμοδιότητες, τον τρόπο λειτουργίας και τις μεθόδους επικοινωνίας με την Αρχή. Ο αριθμός αυτός δεν περιέχεται στα απαντηθέντα τηλεφωνήματα, όπου καταγράφονται μόνο αυτά στα οποία απαντούν δια ζώσης Ειδικοί Επιστήμονες που εξυπηρετούν καθημερινά το τηλεφωνικό κέντρο της Αρχής. 37