για κτήση τίτλου διαμονής, παρατηρήθηκε, σε μεγάλο αριθμό περιπτώσεων και ιδίως κατά την αρχική εφαρμογή της διαδικασίας, το φαινόμενο της μεγάλης χρονικής απόκλισης (έως και ��ρκετών μηνών) μεταξύ της ημερομηνίας υποβολής της αίτησης και της ημερομηνίας πρωτοκόλλησής της. Οι παρατηρούμενες αποκλίσεις διαφοροποιούνταν ακόμη και σε αιτήματα που είχαν υποβληθεί την ίδια ημέρα στην ίδια υπηρεσία, με συνέπεια τη μη διασφάλιση της τήρησης της χρονικής σειράς προτεραιότητας κατά την εξέταση των αιτημάτων, και την επίταση του αισθήματος ανασφάλειας στους ενδιαφερόμενους. Η Αρχή επεσήμανε στις αρμόδιες υπηρεσίες το πρόβλημα και το Υπουργείο, ανταποκρινόμενο σε αυτό, φρόντισε για την εξομάλυνση του ζητήματος με ελάχιστες ή μικρές αποκλίσεις στους χρόνους υποβολής και πρωτοκόλλησης28. Συμπερασματικά, η Αρχή εξακολουθεί, για άλλη μία χρονιά, να γίνεται αποδέκτης αναφορών από πολίτες τρίτων χωρών που διαμαρτύρονται ιδίως για τις καθυστερήσεις στις διαδικασίες χορήγησης/ανανέωσης αδειών διαμονής (με χαρακτηριστικό παράδειγμα τις υπηρεσίες αλλοδαπών της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Αττικής), ενώ βρίσκεται σε ανοικτό διάλογο, τόσο με το Υπουργείο Μετανάστευσης και Ασύλου, όσο και με τις Διευθύνσεις Αλλοδαπών και Μετανάστευσης των Αποκεντρωμένων Διοικήσεων ανά τη χώρα, προκειμένου να εντοπίζονται και να επιλύονται οι δυσλειτουργίες που ανακύπτουν. Τέλος, τονίζεται εκ νέου η ανάγκη ενίσχυσης της στελέχωσης των αρμόδιων υπηρεσιών, της παροχής σε αυτές επαρκούς υλικοτεχνικής υποδομής, καθώς και της στενότερης συνεργασίας του Υπουργείου Μετανάστευσης και Ασύλου με τις Διευθύνσεις Αλλοδαπών και Μετανάστευσης των Αποκεντρωμένων Διοικήσεων, ώστε να υπάρχει ομοιόμορφη αντιμετώπιση των ζητημάτων, τόσο σε νομοθετικό όσο και σε οργανωτικό επίπεδο. 2. Δικαιώματα και παιδική προστασία Η προστασία των ανηλίκων και η διασφάλιση των δικαιωμάτων τους αποτελούν νευραλγικό πεδίο παρεμβάσεων του Συνηγόρου του Πολίτη. Η Αρχή διερεύνησε, για ακόμα μία χρονιά, ζητήματα που αφορούσαν στη μεταφορά των μαθητών και μαθητριών προς και από το σχολείο, όπου φοιτούσαν, και σχετίζονται με την ασφαλή μετακίνησή τους, καθώς και τις ιδιαίτερες ανάγκες που παρουσιάζουν ορισμένες γεωγραφικές περιοχές, αλλά και πληθυσμιακές ομάδες παιδιών. Στο πλαίσιο αυτό, επεσήμανε στους αρμόδιους φορείς τα εμπόδια στην υλοποίηση του δικαιώματός των παιδιών στην εκπαίδευση. 28. 64 Φ.Υ. 325737. ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2023