Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (e – Ε.Φ.Κ.Α.), προς τον οποίο κυρίως αναφέρεται η μεγάλη πλειοψηφία των υποθέσεων που διερεύνησε ο Συνήγορος (62% – σε συνδυασμό με τους άλλους φορείς κύριας ασφάλισης). Ακολουθεί ο πρώην Ο.Α.Ε.Δ. (νυν Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης – Δ.ΥΠ.Α.) για τον οποίον επίσης υποβάλλεται στην Αρχή ικανός αριθμός αναφορών κάθε χρόνο (9% του συνόλου το 2023). Επίσης, εξακολουθούν να εμφανίζονται σε σημαντικό αριθμό (4% – 6% των αναφορών) οι υποθέσεις που αφορούν σε θέματα εκπαίδευσης και αναγνώρισης τίτλων σπουδών, ανώτατης εκπαίδευσης, ασθένειας και υπηρεσιών υγείας, γεγονός που υπογραμμίζει τα χρόνια προβλήματα της Διοίκησης στους τομείς αυτούς, όπως έχουν περιγραφεί και σε προηγούμενες εκθέσεις της Αρχής. Ενδιαφέρον παρουσιάζει και η υποβολή αναφορών στον Συνήγορο του Πολίτη για τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ.), τα οποία, όπως φαίνεται, αντιμετωπίζουν προβλήματα με την εξυπηρέτηση των πελατών τους (Γράφημα 8). Γράφημα 8 Κατανομή αναφορών 2023 που σχετίζονται με ΝΠΔΔ, ΝΠΙΔ, Ανεξάρτητες Αρχές και ευρύτερο δημόσιο τομέα 1% 2% 2% 3% 4% 4% 7% 62% 6% 9% Ελληνικά Ταχυδρομεία Ίδρυμα Κρατικών Υποτροφιών Ε.Ο.Π.Υ.Υ. (Φορείς Ασθένειας) Ανώτατη Εκπαίδευση (AEI -AΤEI) Λοιποί φορείς Δ.Ο.Α.Τ.Α.Π. Νοσηλευτικά Ιδρύματα Κέντρα Ψυχικής Υγείας Δημοτικές Επιχειρήσεις Ύδρευσης και Αποχέτευσης Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (ΔΥΠΑ πρώην ΟΑΕΔ) ΕΦΚΑ - Φορείς Κύριας Ασφάλισης Τέλος, όσον αφορά στην τοπική αυτοδιοίκηση, το μεγαλύτερο ποσοστό (90%) αφορά στον Α‘ βαθμό τοπικής αυτοδιοίκησης, τους δήμους δηλαδή, με τις περιφέρειες να περιορίζονται στο – όχι ευκαταφρόνητο ποσοστό – 10%, φαινόμενο που εξηγείται από το γεγονός ότι οι αποφάσεις των δήμων επηρεάζουν αμεσότερα και σε μεγαλύτερο βαθμό τον απλό πολίτη (Γράφημα 9). ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2023 51