Περιεχόμενα ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η χρονιά μέσα από το βλέμμα του Συνηγόρου του Πολίτη. .............................................23 Η ετήσια Έκθεση του Συνηγόρου του Πολίτη για το έτος 2017......................................28 Στατιστική αποτύπωση της χρονιάς..............................................................................................31 1. Πλήθος αναφορών και θεματικές.........................................................................................33 Γεωγραφική κατανομή και εποχικότητα κατάθεσης αναφορών....................................35 Κίνηση στο τηλεφωνικό κέντρο της αρχής...............................................................................37 2. Η «ακτινογραφία» της κακοδιοίκησης................................................................................39 3. Αντί συμπερασμάτων..................................................................................................................44 Ο ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΩΣ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΙΚΟΣ & ΕΛΕΓΚΤΙΚΟΣ ΘΕΣΜΟΣ. ..............45 ΚΕΝΤΡΙΚΟΣ ΘΕΜΑΤΙΚΟΣ ΦΑΚΕΛΟΣ.....................................................................................45 Νομιμότητα: εγγύηση για ένα κράτος δικαίου. .......................................................................47 1. Όταν η ισχύουσα νομοθεσία δεν εφαρμόζεται ..............................................................50 1.1. Καθυστέρηση επιστροφής εισφορών αχρεωστήτως εισπραχθεισών από Ταμεία, σε εφαρμογή των διατάξεων του άρθρου 104 του Ν. 4387/2016...................................................................52 1.2. Προστασία της νήσου Χρυσής (Γαϊδουρονήσι) Λασιθίου. ......................52 1.3. Προστασία και διαχείριση σπηλαίου ιαματικών πηγών Καϊάφα. ........53 1.4. Προστασία Υγροτόπου Εκβολών Αποσελέμη Ποταμού Ηρακλείου Κρήτης.....................................................................................................54 1.5. Δημοτολόγια - Ληξιαρχεία: Άρνηση εγγραφής στο δημοτολόγιο παιδιού γεννημένου σε σύμφωνο συμβίωσης............................................55 1.6. Πρακτικές προστατευτισμού από επαγγελματικούς φορείς.................56 1.6.1. Άρνηση εγγραφής κατόχων αποφάσεων επαγγελματικής ισοδυναμίας...................................................................................................................56 1.6.2. Αυτεπάγγελτη εγγραφή ελευθέρων επαγγελματιών σε επιμελητήρια...........................................................................................................57 5