καθώς και τους όρους εργασίας (άρθρο 26 παρ. 3 του Ν. 4939/2022). 1.2. ΜΕΤΑΝΆΣΤΕΥΣΗ Ο Συνήγορος του Πολίτη, έχοντας την αρμοδιότητα της προστασίας των δικαιωμάτων, ιδιαιτέρως των ευάλωτων ομάδων, συνεχίζει να παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις στο πεδίο της μεταναστευτικής πολιτικής, τόσο σε νομοθετικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο οργάνωσης και λειτουργίας των αρμόδιων υπηρεσιών, ασκώντας έλεγχο στον τρόπο εφαρμογής της κείμενης μεταναστευτικής νομοθεσίας και διατυπώνοντας προτάσεις, όπου αυτό κρίνεται αναγκαίο. 1.2.1. Καθυστερήσεις στη διαδικασία χορήγησης/ανανέωσης αδειών διαμονής και λοιπά διαδικαστικά ζητήματα Κατά τα δύο προηγούμενα έτη, με την ψηφιοποίηση των υπηρεσιών και τη δημιουργία της ηλεκτρονικής πλατφόρμας του Υπουργείου Μετανάστευσης και Ασύλου, σχηματίστηκε η εύλογη προσδοκία της ύφεσης του φαινομένου των καθυστερήσεων εξέτασης των σχετικών αιτημάτων. Πράγματι, κατά την αρχική εφαρμογή, διαπιστώθηκε μείωση του χρόνου εξέτασης σχετικών αιτημάτων χορήγησης/ανανέωσης τίτλων διαμονής και αποσυμφόρηση των εμπλεκόμενων υπηρεσιών από το πλήθος των ενδιαφερομένων που μετέβαιναν, με φυσική παρουσία, για διεκπεραίωση των υποθέσεών τους. Ωστόσο, ο όγκος των ηλεκτρονικών αιτημάτων εξακολούθησε να είναι μεγάλος και οι υπηρεσίες αλλοδαπών που διαχειρίζονται τις αιτήσεις να παραμένουν υποστελεχωμένες. Οι παράγοντες αυτοί, σε συνδυασμό με σοβαρές, όπως αποδείχτηκε, ατέλειες του ηλεκτρονικού συστήματος υποβολής αίτησης για τίτλο διαμονής26, είχαν ως αποτέλεσμα την καθυστέρηση εξέτασης όσων αιτημάτων πληρούσαν τις νόμιμες προϋποθέσεις, συχνά για διάστημα και πέραν του έτους. Το Υπουργείο, με την υπ’ αρ. 423840/15.09.2023 Υ.Α., επιχείρησε να βελτιώσει την κατάσταση και καθιέρωσε αυστηρότερη διαδικασία κατά την ηλεκτρονική υποβολή αιτημάτων χορήγησης τίτλων διαμονής που αναμένεται να οδηγήσει στην μείωση του χρόνου εξέτασης των αιτημάτων που πληρούν τις νόμιμες προϋποθέσεις27. Επίσης, κατά την εφαρμογή της ηλεκτρονικής διαδικασίας υποβολής αίτησης 26. Σχετικά, ο Συνήγορος ενημερώθηκε ότι πολλοί αλλοδαποί επισύναπταν στην ηλεκτρονική αίτησή τους μη συναφή με το αίτημα έγγραφα και μάλιστα, πολύ συχνά, εντελώς άσχετα ή πλαστά. Ως αποτέλεσμα, αυξήθηκε κατακόρυφα ο αριθμός των υπό εξέταση αιτήσεων, με αποτέλεσμα, παρότι τα αιτήματα αυτά απορρίπτονταν, να αυξηθεί υπέρμετρα ο χρόνος διεκπεραίωσης του συνόλου των αιτημάτων. 27. Φ.Υ. 336106. ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2023 63