Γράφημα 10 Δραστηριότητα του Γραφείου "Press" κατά το έτος 2023 Ερωτήματα για υποβολή αναφοράς 3241 Σχετικά υποθέσεων 2864 Αναρμοδιότητες 856 Κοινοποιήσεις 836 Ενημερώσεις (προσκλήσεις κλπ) Υπηρεσιακά θέματα 702 333 Γενική πληροφόρηση - Συμβουλές 321 Λοιπά (Ασαφή, Support Web, 2πλα emails) 319 Αιτήματα για ραντεβού ή τηλεφωνική επικοινωνία 249 Ευχαριστήρια προς την Αρχή 234 Ιδιωτικές Διαφορές 229 Ερωτήματα για θέματα εργασίας 168 Ερωτήματα για δικαστικές αποφάσεις 12 ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ 10.363 3.5.2. Το τηλεφωνικό κέντρο Κατά το έτος 2023 η Αρχή προχώρησε σε ανακατασκευή του τηλεφωνικού κέντρου και, ως εκ τούτου, δεν ήταν δυνατή η εξαγωγή στατιστικών δεδομένων αναφορικά με τις τηλεφωνικές κλήσεις που δέχθηκε. Ωστόσο, εκτιμάτα�� ότι, κατά το έτος 2023, έγιναν περισσότερες από 20.000 τηλεφωνικές κλήσεις προς τον Συνήγορο του Πολίτη, αριθμός που κυμαίνεται στον μέσο όρο των κλήσεων για όλα τα έτη λειτουργίας του. 3.5.3. Ηλεκτρονικές ιστοσελίδες και εφαρμογές Και κατά το έτος 2023, ο Συνήγορος του Πολίτη ανέδειξε την παρουσία του στον παγκόσμιο ιστό, μέσω της διαχείρισης ιστοχώρων όπως οι «Synigoros.gr», «Synigoros – Solidarity», «0-18.gr», αλλά και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, όπως το «Facebook» και το «Twitter» (νυν «Χ»). Έτσι, τις ιστοσελίδες «Synigoros.gr» και «Old.Synigoros.gr» επισκέφτηκαν περισσότεροι από 280.000 επισκέπτες. Περαιτέρω, τις ιστοσελίδες «Synigoros-Solidarity. gr» και «0-18.gr-Synigoros.gr/paidi», που αναρτούν θέματα που ενδιαφέρουν τις ευάλωτες ομάδες και το παιδί, επισκέφτηκαν αντίστοιχα 60.000 και 3.600 επισκέπτες (με την έννοια «επισκέπτες» να εννοούνται οι «μοναδικοί επισκέπτες»). Τις ιστοσελίδες Facebook(/synigoros) και Twitter (@synigoros) προσέγγισαν (μέσω «like» ή «follow») 33.000 χρήστες. ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2023 53